实诚承诺   

　　是指顾客在新时代电器购买特定商品，成为新时代电器会员之后，以发票开具日为基准日而享有的10天、20天、30天、100天内特定的服务保障。以顾客为中心，以顾客利益最大化为标准，打造家电连锁服务第一品牌。为了更好地把握本条款带给您的利益，让您体验新时代电器实诚承诺服务，敬请仔细阅读以下条款：   

　　10天满意承诺
　　持购物发票原件，于发票开具之日起10天内可办理退货    

　　20天价格承诺

　　自发票开具之日起20天内，如遇新时代电器相同商品降价，您凭购物发票可获得差价补偿; 自发票开具之日起20天内，如发现同城市内其他商家同品牌、同型号商品的价格更低，凭当地报纸广告或DM单或其他商家的购物发票原件，经新时代电器核实后，您可获得差价补偿。    

　　30天退货承诺

　　自发票开具之日起30日内，如发现商品出现本身质量问题，经国家质检部门或厂家鉴定属实，凭质量鉴定单及购物发票原件，可为您办理退货。   

　　100天换货承诺

　　自发票开具之日起100日内，如发现商品出现本身质量问题，经国家质检部门或厂家鉴定属实，持质量鉴定单及购物发票原件，可为您办理换货。                      

　　声  明   

　　本条款提供的服务保障仅限于“限制条款”以外情形，本条款中未涉及的消费者其他权益仍以国家相关法律、法规为准；享受本保障的商品在办理退、换货时应包装完好、附件齐全。敬请您保留商品外包装100天；  

　　每张发票只能享受一次差价补偿；  

　　商品因质量问题所产生的退换货运输费用由新时代电器承担；非产品质量原因产生的退换货运输费用由顾客承担；  

　　价格保障中所指“其他商家”为大中型商场、电器连锁店、厂家专营店，不包括租赁电器城中个体电器经营商、个体电器经营店；  

　　本保障自2007年10月10日起正式实施

     　　　　　　　　　　　　　　限制条款   

　　通讯、电脑、摄照、数码类、配件耗材不享受退换货及满意保障；已安装或使用过的商品不享受满意保障；  

　　因顾客使用、维护、保管不当或不可抗拒力造成损坏的商品，不享受本服务条款；  

　　商品无三包凭证及购物发票的，或三包凭证型号与修理产品型号不符或者擅自涂改三包凭证及购物发票的不享受本服务条款；  

　　批发、限量、特价、样机或因广告刊登错误的商品不享受本服务条款；   因其他商家低于供价、恶意降价、无货或违反国家法律法规的行为不享受价格保障；  

　　顾客在新时代电器所购商品与赠品总价值高于或等于其他商家商品与赠品总价值的，不享受价格保障。